平台介绍

  • 轻语是基于深度自然语言理解技术和人工智能对话技术,帮助企业快速打造专属聊天机器人的云服务平台。无需掌握深奥的NLU、AI等技术,您就可以使用轻语助手创建自己的对话机器人,一键将机器人对接到不同终端渠道上,如网站、移动APP、微信、智能硬件等,为您的客户提供服务

技术优势

  • 理解优势
    • 业界领先的语义相似度技术,支持用于问题查找和聚类、相似句泛化等
    • 薄言RSVP独创的句法解析算法,通过简单的语法模板支持槽位提取、意图分类,准确率高的优势。结合相似度技术的模板算法可实现灵活定制
    • 深度神经网络模型支持文档阅读理解、自我学习持续优化
  • 对话优势
    • 丰富内置技能、灵活的技能组合
    • 支持上下文、支持多轮对话流转
    • 支持回答中嵌入槽位
    • 支持第三方回答服务
    • 支持多媒体消息类型
  • 服务优势
    • 基于容器化、集群化部署,易维护、弹性可扩展
    • 高可用、高可靠、高性能
    • 支付私有化部署
    • 平台内构建、训练、测试、一键发布
    • 多渠道快速对接

基础概念

1. 机器人

对应一个独立完整的对话系统,有独立的人格化属性配置,可以选配多个技能

2. 技能

技能是完成某个特定场景下特定任务的一组问答语料或一组意图集合

3. 问答对

一个问答对由一组相似问题和一组回答构成,一个问答对可以标注多个分类标签

4. 意图

对话中用户要表达的某种目的,系统中通过标注槽位模板来组织意图

5. 槽位

用户表达意图时包含的关键信息或限定条件,系统中表现为实体词典形式,可以自定义字典也可以复用系统预置词典

平台内对话组织形式

  • 每个用户可以创建多个机器人
  • 每个用户可以创建多个技能(目前版本是两个默认技能)
  • 每个机器人可以选配多项技能
  • 每个技能可以包含多个意图或多个问答对
  • 每个技能可以自定义同义词典和槽位词典
  • 每个意图可以标注多个槽位